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佰翔酒店集团推行年度运行管理审查
发布时间:2019-09-16
 

本报厦门讯(通讯员 梁珊珊)8月22日,厦门空港佰翔花园酒店作为2019年佰翔酒店集团年度运行管理审查(简称FAA)第一家接受审查的酒店,接受了由党务、营销、餐饮等专业人员组成的审查团队的全面检查。而后,佰翔琨烁酒店、厦门佰翔软件园酒店及厦门佰翔五通酒店也先后接受了审查组的检查。9月,该项审查将在厦门以外各区域成员酒店全面铺开。

据了解,FAA是佰翔酒店集团2019年4月启动开发、设立的明察管理体系中唯一的自查项目。FAA项目总结并借鉴了历年酒店经营层互查、第三方明察等检查项目的经验,切实与第三方神秘访客检查形成了互补之势。项目经过多次标准制订、文件拟写、专业人员参与讨论确认,以及细致的协调沟通、组织计划等工作,在包括标准制订、审查范围、审查流程及审查小组人员组成等方面进行了全面深入的安排调整,最终形成689条检查标准,并于8月22日正式启动。

2019年度FAA项目较之前的年度审查,不仅简化了审查流程,还结合了纪检和审计提出的制度管理问题,针对性的加入了党务工作开展情况、运营管理标准制订与实施、会员体系建设与发展等方面的内容。

FAA项目致力于协助成员酒店提升运营管理质量、增收益、控成本、降风险,有助于成员酒店发现,并从根源上解决运营管理中存在的问题,并就改进办法进行深入探究,同时能促进各成员酒店之间相互“取经”和提升运营水平,更是佰翔酒店集团党组织深入强化调查研究的具体行动表现。

未来,FAA项目将作为佰翔酒店集团自有开发的特色自查项目持续推行,并与酒店行业、酒店集团及成员酒店的实际发展情况紧密结合,不断对审查内容、审查标准等关键指标进行更新完善。



 
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